“"Thư bí mật" đã trở thành một thuật ngữ thương mại cho hai việc hầu như không liên quan gì đến nhau. Một là giấu danh tính người viết. Hai là che giấu... khi Thông điệp đã được truyền đạt. Lựa chọn sai công cụ cho tình huống của bạn là nguyên nhân phổ biến nhất gây ra sự thất vọng.
Loại 1: tin nhắn không có người gửi
Lời hứa là sẽ gửi tin nhắn mà người nhận không biết ai đã gửi. Điều này hoạt động – trên màn hình của người nhận. Điều thay đổi đáng kể là những gì xảy ra đằng sau hậu trường.
Dịch vụ này lưu trữ những thông tin gì về bạn
Để ứng dụng hoạt động, nó cần những thông tin xác thực bạn: thường là thông tin đăng ký, đôi khi là số điện thoại hoặc thông tin đăng nhập mạng xã hội, và luôn luôn là địa chỉ mạng nơi tin nhắn được gửi đi, cùng với ngày và giờ.
Bộ tài liệu này đã được ghi chép lại. Và ở đây cần phải nói rõ: Việc người nhận không biết danh tính của người nhận không đồng nghĩa với việc dịch vụ đó không biết danh tính của người cung cấp dịch vụ., ...và điều này càng không đúng đối với lệnh của tòa án. Tại Brazil, Khung pháp lý về quyền dân sự trên Internet của Brazil quy định việc lưu giữ nhật ký truy cập trong một khoảng thời gian cụ thể để xác định danh tính khi có lệnh của tòa án được ban hành.
Nói cách khác: đối với một trò đùa giữa bạn bè, tính ẩn danh đáp ứng được mục đích của nó. Nhưng đối với bất cứ điều gì có thể dẫn đến kiện tụng—đe dọa, lăng mạ, phỉ báng—thì đó chỉ là ảo tưởng. Và việc sử dụng một ứng dụng "ẩn danh" thường gây bất lợi cho bạn chứ không phải có lợi.
Dấu hiệu của một ứng dụng có vấn đề
- Tôi hứa sẽ tiết lộ người đã gửi tin nhắn cho bạn. Điều đó mâu thuẫn với chính đề xuất của ông ta. Nếu ông ta đảm bảo tính ẩn danh của chính mình, ông ta không thể bán tính ẩn danh của người khác.
- Ông ấy yêu cầu được xem toàn bộ chương trình nghị sự. Việc gửi tin nhắn cho một người liên lạc không nhất thiết phải đọc hết tất cả tin nhắn của họ. Khi cần đọc hết, thì chính danh sách đó mới là sản phẩm.
- Phí "cung cấp thông tin nhận dạng". Mô hình kinh điển về việc tính phí cho thông tin mà bạn không có.
- Ứng dụng yêu cầu bạn đăng nhập bằng tài khoản mạng xã hội. Bước đầu tiên là nó phá vỡ tính ẩn danh và đồng thời cho phép truy cập vào hồ sơ cá nhân.
Các ứng dụng nhắn tin ẩn danh đã từng là mục tiêu của các hành động pháp lý ở nước ngoài vì các khoản phí gian lận và việc để lộ thông tin của thanh thiếu niên. Đây là một lĩnh vực có lịch sử rõ ràng, chứ không phải chỉ là một thị trường ngách ngẫu nhiên.
Loại 2: thư có ghi ngày tháng
Mục tiêu ở đây khác: viết hôm nay và gửi thông điệp đến một ngày trong tương lai. Sinh nhật, đêm giao thừa, lễ tốt nghiệp, mười năm nữa. Không ai che giấu danh tính của mình — họ đang kéo dài thời gian.
Và loại rủi ro này tiềm ẩn một nguy cơ cụ thể mà hầu như không bao giờ được đề cập đến: Dịch vụ phải có sẵn vào ngày giao hàng..
Một tin nhắn được lên lịch gửi sau một tháng nữa hầu như luôn an toàn trong mọi công cụ. Nhưng một tin nhắn được lên lịch gửi sau năm năm nữa lại phụ thuộc vào việc công ty đó vẫn đang hoạt động, với cùng một sản phẩm, mà không có bất kỳ sự chuyển đổi nào làm gián đoạn lịch trình. Những dịch vụ nhỏ gọn, tiện lợi chính là những thứ có xu hướng biến mất trong khoảng thời gian đó.
Điều gì làm tăng khả năng đến nơi?
- Hãy chọn một dụng cụ lớn, có khả năng khoan sâu. Các dịch vụ email lớn đều cung cấp tính năng gửi email theo lịch trình tích hợp sẵn. Tính năng này tuy không hào nhoáng nhưng khả năng được duy trì lâu dài cao hơn nhiều.
- Hãy giữ một bản sao ở nơi khác. Một tập tin chứa văn bản và ngày tháng mong muốn, được lưu ở một vị trí khác. Nếu việc lên lịch thất bại, tin nhắn sẽ không bị mất.
- Kiểm tra địa chỉ đích đến. Địa chỉ email công việc và tài khoản email trường học sẽ bị chấm dứt cùng với việc kết thúc mối quan hệ lao động. Địa chỉ email cá nhân thì tồn tại lâu hơn.
- Đối với những hạn chót rất dài, hãy sử dụng lời nhắc thay vì gửi tự động. Hãy lên lịch ngày gửi, chứ không phải ngày gửi thực tế. Cách này tuy không thanh lịch lắm nhưng hầu như luôn thành công.
Hai loại này có điểm chung gì?
Chỉ một điều, và đó là điều quan trọng nhất: Không thể đảo ngược được nữa.. Một tin nhắn nặc danh không thể giải thích được sau này. Một lá thư được lên lịch gửi vào một ngày bạn không thể kiểm soát và không biết kết quả sẽ ra sao.
Điều này rất đáng để cân nhắc trước khi viết, đặc biệt là trong trường hợp thứ hai. Một lá thư được viết hôm nay cho năm năm nữa sẽ đến tay người nhận trong một hoàn cảnh khác so với tưởng tượng – mối quan hệ có thể đã thay đổi, người đó có thể không còn liên lạc, bối cảnh có thể khác đi.
Đó không phải là lý do để không viết. Đó là lý do để viết theo cách có giá trị lâu dài: nói về những gì bạn cảm nhận hiện tại, không áp lực và không dự đoán mọi thứ nên diễn ra như thế nào.
Khi cả hai đều không hiệu quả
Nếu tin nhắn liên quan đến vấn đề nghiêm trọng—quấy rối, đe dọa, sai phạm—thì các ứng dụng nhắn tin ẩn danh không phải là kênh phù hợp. Có các kênh báo cáo chính thức với sự bảo vệ pháp lý thực sự cho những người báo cáo, điều mà không ứng dụng nhắn tin nào cung cấp được.
Và nếu đối tượng là một xung đột cá nhân, việc giấu tên hầu như luôn làm mọi thứ tồi tệ hơn. Người nhận không thể phản hồi, không thể đặt câu hỏi, và thường mất hàng tuần để cố gắng đoán xem đó là ai. Điều tưởng chừng như là sự bảo vệ lại biến thành sự ồn ào.
Bản tóm tắt
Tin nhắn ẩn danh chỉ che giấu người gửi khỏi người nhận, thế thôi. Tin nhắn được lên lịch thì che giấu thông tin khỏi thời gian và phụ thuộc vào việc dịch vụ có hoạt động đến đúng hạn hay không. Trong trường hợp đầu tiên, hãy cảnh giác với bất kỳ ứng dụng nào yêu cầu danh bạ hoặc mật khẩu của bạn. Trong trường hợp thứ hai, hãy sử dụng một công cụ lưu trữ dung lượng lớn và giữ một bản sao – đó là điều giúp phân biệt tin nhắn đến đúng hạn với tin nhắn bị mất.
